שירות לאחר המכירה

אנו מספקים ללקוחותינו תמיכה מקיפה לאחר המכירה. אם ישנן בעיות כלשהן, אנא צרו קשר עם צוות המכירות שלנו בהקדם האפשרי, והצוות שלנו יעבוד אתכם כדי לפתור כל בעיה. אנא ציינו את מספר הזמנת המכירה שלכם בעת יצירת קשר.

1. כאשר הקונה מקבל את הסחורה, אנא בדוק את איכות הסחורה ותן לנו משוב תוך 72 שעות! אם לא, לא ניקח אחריות על אובדן או בעיית איכות.

2. אם בדקת את המוצרים והם לא עובדים, אנא המשך לפנות אלינו. אנו נדאג שתהיה מרוצה מההזמנה.

3. אם הסחורה נעצרה על ידי המכס הסיני, ננהל משא ומתן עם סוכן המשלוחים כדי לפתור את הבעיה בנוגע לפיצוי. אבל אם הסחורה נשלחה מסין, אם הסחורה אבדה בטעות או התקלקלה על ידי המכס בחו"ל, אנחנו לא יכולים לשלוט בזה, אנחנו לא לוקחים על עצמנו את האחריות. אנא הבינו.

4. החזרה והחלפה: עלויות משלוח חזרה אינן מוחזרות עבור בקשות להחזר והחלפה פשוטות. הלקוח אחראי לכל העלויות הכרוכות בהחזרה ובמשלוח מחדש. MOSHI שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות ההחלפה וההחזרה שלה.